Política de Garantia
Todos os produtos vendidos pela CISTEK possuem garantia oferecida diretamente pelos fabricantes. A duração e os detalhes de cada garantia podem variar de acordo com o produto e serão informados nas respectivas páginas dos produtos.
Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, nossa equipe está à disposição. Entre em contato pelo e-mail: cistek@cistek.com.br ou por nossos canais de atendimento.
Devoluções e Trocas
Para devoluções ou trocas, os produtos devem ser enviados em suas embalagens originais, acompanhados de todos os acessórios e documentos. Lembre-se de que, se for constatado mau uso do produto, o custo da devolução será de responsabilidade do comprador.
Passos para Solicitar uma Devolução ou Troca:
1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento para informar o ocorrido.
2. Aguarde as instruções para envio do produto.
3. Após o recebimento e análise, entraremos em contato para seguir com o processo.
Dicas Importantes
- Guarde sua nota fiscal: ela é essencial para acionar a garantia.
- Mantenha os produtos em bom estado e siga as instruções de uso fornecidas pelo fabricante para evitar problemas.